Usunięcie konta i danych

Wyślij prośbę o usunięcie konta

Wyślij wiadomość na [email protected] z tematem „Paragonowo - prośba o usunięcie konta”. Podaj adres e-mail przypisany do konta Paragonowo i napisz, że chcesz usunąć konto wraz z powiązanymi danymi.

Najlepiej napisz z adresu przypisanego do konta. Jeśli nie masz już do niego dostępu lub korzystasz z ukrytego adresu Apple, opisz to w wiadomości. Ustalimy sposób potwierdzenia, że konto należy do Ciebie. Nie wysyłaj hasła, kodów logowania ani danych karty płatniczej.

Przycisk otwiera program pocztowy z gotową treścią. Uzupełnij ją i wyślij wiadomość. Samo kliknięcie nie wysyła zgłoszenia ani nie usuwa konta. Jeśli program pocztowy się nie otworzy, napisz ręcznie na podany wyżej adres.

Co dzieje się po zgłoszeniu

Zgłoszenie obsługuje operator Paragonowo: Pro-Website - Krzysztof Makowski. W razie uzasadnionych wątpliwości poprosimy o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Jeżeli zgodnie z przepisami potrzebne będzie przedłużenie terminu, poinformujemy Cię o przyczynie i nowym terminie.

W odpowiedzi poinformujemy o realizacji żądania oraz ewentualnych danych, których nie możemy usunąć, i przyczynie ich zachowania.

Usunięcie konta w aplikacji

Możesz też samodzielnie otworzyć Ustawienia → Prywatność i dane → Usuń konto, przeczytać informacje o skutkach i potwierdzić operację. Przed usunięciem konta możesz wyeksportować dane w sekcji „Prywatność i dane”.

Jakie dane zostaną usunięte

• Konto: zostaje dezaktywowane, dane profilu są zastępowane oznaczeniami technicznymi, a członkostwa i powiązane zaproszenia są usuwane.
• Twoje własne przestrzenie: usuwamy je wraz ze wspólnymi paragonami, ich pozycjami i plikami, listami zakupów oraz kartami lojalnościowymi. Dotyczy to także danych dodanych przez innych domowników. Tracą oni dostęp do tych przestrzeni.
• Przestrzenie innych właścicieli: usuwamy Twoje członkostwo. Przestrzeń i dodane do niej wspólne dane mogą pozostać jako część historii innych domowników. Możesz osobno zgłosić żądanie dotyczące tych danych; rozpatrzymy je z uwzględnieniem podstaw prawnych i praw pozostałych osób.

Jakie dane mogą pozostać i na jak długo

• Obserwacje cenowe: po usunięciu paragonu lub konta mogą pozostać informacje o produkcie, wariancie, sklepie, dniu zakupu, cenie, ilości i jednostce. Usuwamy ich powiązania z kontem, przestrzenią, paragonem i jego pozycją. Nie zawierają zdjęcia paragonu ani danych profilu. Przechowujemy je bez z góry ustalonego terminu końcowego, przez czas niezbędny do prowadzenia historii i porównywania cen. Dalsze przechowywanie zależy od przydatności obserwacji do tego celu oraz istnienia podstawy prawnej, jeśli dane nadal pozwalają na identyfikację osoby. Samo odłączenie powiązań nie oznacza pełnej anonimizacji.
• Logi techniczne: do 3 miesięcy od zarejestrowania zdarzenia. Dane potrzebne do wyjaśnienia incydentu lub ochrony roszczeń mogą pozostać przez czas tej sprawy i właściwy termin roszczeń.
• Kopie zapasowe: do 7 dni od utworzenia kopii, po czym kopia jest usuwana w ramach rotacji. Nie służą do bieżącego korzystania z usuniętego konta.
• Rozliczenia i roszczenia: niezbędne dane pozostają przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi lub do upływu właściwych terminów roszczeń.
• Korespondencja dotycząca zgłoszenia: do zakończenia sprawy, a następnie tylko w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych lub ochrony roszczeń.
• Rzeczywiście anonimowe statystyki: mogą pozostać bezterminowo, jeśli nie pozwalają zidentyfikować osoby.

Karty zapisane offline znajdują się również na urządzeniu. Nie możemy zdalnie wymazać kopii z urządzenia pozostającego bez połączenia. Przed przekazaniem urządzenia innej osobie usuń lokalne dane aplikacji.

Subskrypcja wymaga osobnego anulowania

Usunięcie konta lub aplikacji nie anuluje subskrypcji w Google Play ani App Store. Odnowienie wyłącz osobno w ustawieniach subskrypcji sklepu, w którym dokonano zakupu. Anulowanie subskrypcji nie jest warunkiem przyjęcia zgłoszenia usunięcia konta.

Usunięcie wybranych danych bez zamykania konta

Możesz usuwać poszczególne paragony, listy zakupów i karty lojalnościowe w aplikacji, w zakresie swoich uprawnień. Możesz też napisać na [email protected], podając adres konta, dane do usunięcia i przestrzeń, której dotyczą. Wyraźnie zaznacz, że konto ma pozostać aktywne.

Do usuwania wybranych danych stosujemy opisane wyżej zasady potwierdzenia tożsamości, odpowiedzi i zachowania niektórych informacji, w tym obserwacji cenowych.

Pełne zasady przetwarzania danych i przysługujące Ci prawa opisuje polityka prywatności Paragonowo.